A Dominatto valoriza profundamente a privacidade de seus clientes. Com base nesse compromisso, desenvolvemos a nossa Política de Segurança e Privacidade, com o objetivo de esclarecer e informar como tratamos e protegemos os dados fornecidos pelos nossos usuários. Esta política detalha como lidamos com as informações coletadas, especialmente para aqueles que acessam e realizam compras em nossa Loja Virtual Retex.

Informações do Cliente

O termo “Informações do Cliente” refere-se a qualquer dado pessoal que possa ser utilizado para identificar o cliente, como nome, endereço, e-mail, número de telefone e outras informações de contato. Essas informações são essenciais para que possamos oferecer um atendimento de qualidade, garantindo que o cliente possa ter uma experiência de compra personalizada e segura.

Compromisso com a Privacidade e Conformidade com a Legislação

Além de nossos procedimentos internos de proteção de dados, a Dominatto empenha-se em seguir todas as leis nacionais e, quando aplicável, leis estrangeiras que visam proteger a privacidade dos nossos clientes. É nosso compromisso respeitar as legislações vigentes e adotar práticas que garantam o máximo de segurança e privacidade das informações. Para isso, estabelecemos processos rigorosos e contamos com sistemas de segurança atualizados.

Nosso compromisso com a privacidade vai além de uma exigência legal; acreditamos que proteger as “Informações do Cliente” é uma responsabilidade que assumimos com transparência e ética.

Acesso à Loja Virtual Retex

A Loja Virtual Retex foi desenvolvida para oferecer uma navegação simplificada e acessível a todos. Disponibilizamos informações institucionais sobre a empresa e especificações técnicas dos produtos para o público em geral, sem a necessidade de um cadastro prévio. Dessa forma, qualquer pessoa pode conhecer a nossa linha de produtos, entender nossa filosofia e explorar as ofertas disponíveis.

No entanto, a área de comércio eletrônico (e-commerce), onde é possível realizar compras, é restrita aos clientes cadastrados. Para acessá-la, solicitamos ao cliente que forneça algumas informações de identificação. Esses dados são necessários para processar pedidos, oferecer suporte e garantir uma experiência de compra segura. Reafirmamos nosso compromisso de não transferir informações pessoais a terceiros sem o consentimento explícito do cliente, salvo em situações previstas por lei, ordens judiciais ou causas de força maior.

Vendas Através da Internet

Nossa Loja Virtual Retex tem como principal objetivo disponibilizar nossos produtos para compra direta, de forma prática e segura. Para que os clientes possam acessar a área de e-commerce e realizar compras, é necessário um cadastro prévio e a criação de uma senha de acesso. Esse cadastro permite a criação de um perfil exclusivo, que facilita o processo de compra e oferece ao cliente uma experiência personalizada.

Para realizar compras online, poderá ser necessário o compartilhamento de informações financeiras entre o cliente e a Dominatto, ou entre o cliente e o portal de pagamento Cielo. Esse compartilhamento é protegido pela nossa Política de Segurança e Privacidade e tem o objetivo de garantir transações seguras, protegendo tanto o cliente quanto a empresa contra fraudes e acessos indevidos.

Segurança e Senha

A Dominatto valoriza a segurança de seus clientes e, por isso, cada cliente possui um login e uma senha de uso pessoal e intransferível. A senha de acesso ao e-commerce deve ser mantida em sigilo absoluto pelo cliente, pois ela garante a privacidade de suas informações dentro da plataforma. A Dominatto não se responsabiliza pela utilização indevida da senha por terceiros e aconselha seus clientes a não compartilhá-la com ninguém, evitando qualquer acesso não autorizado.

Sistemas de Proteção contra Violação

Para proteger as informações dos clientes, a Dominatto utiliza sistemas de segurança robustos, como firewalls e protocolos de criptografia, para evitar qualquer tipo de violação no site e oferecer maior proteção durante a coleta e o armazenamento de informações pessoais e financeiras. Nosso objetivo é garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a esses dados.

Além disso, a Dominatto, em parceria com seu provedor de hospedagem, monitora continuamente suas redes, servidores e sistemas de segurança, buscando sempre manter as defesas atualizadas conforme os avanços tecnológicos. Essa prática contínua assegura que estamos sempre preparados para proteger os dados dos nossos clientes, utilizando as melhores práticas do mercado.

Concordância com os Termos

Ao acessar e utilizar a Loja Virtual Retex, o cliente declara que concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Segurança e Privacidade. Este documento orienta o tratamento de informações pessoais e a proteção de dados dentro da plataforma Retex. Entendemos que ao acessar nosso site, o cliente confia na nossa responsabilidade de proteger seus dados, e é com esse compromisso que pautamos nossas ações.

Caso haja alguma alteração nos nossos termos e condições, envidaremos todos os esforços para comunicar os clientes de maneira eficaz, seja por meio de um aviso destacado em nosso site ou por e-mail. Nossa intenção é garantir que o cliente esteja sempre ciente de suas opções e das mudanças que possam impactar a forma como lidamos com suas informações.

Conclusão

A Dominatto, através da Loja Virtual Retex, está comprometida em oferecer uma experiência de compra segura, protegendo as informações de seus clientes em todas as etapas do processo. Para nós, a privacidade e a segurança dos dados são prioridades, e nos dedicamos a manter os mais altos padrões de proteção. Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços e produtos e reiteramos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política e as medidas de segurança implementadas.